ご利用ガイド

商品のキャンセルをご希望の場合、ご注文から24時間以内にご連絡ください。コーヒーはご注文を受けてから焙煎をしますので、焙煎後のキャンセルはできません。

ご注文商品の変更や、数量の変更は、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

お客様専用の「マイページ」では、お客様情報の管理、パスワード変更、購入履歴の確認、お気に入りの商品の確認、ポイント情報の確認などが行えます。

通常の（予約商品を除く）ご注文の場合、ご注文完了後、2日～5日程度で発送します。商品の発送は平日のみです。土曜、日曜、祝祭日の発送はございません。
年末年始やお盆期間、その他当社の定めた発送停止期間につきましては、随時「NEWS」にてお知らせいたします。

発送完了のご連絡から1週間たっても届かいない場合は、「お問合せ」よりご連絡ください。なお、お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
また、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文商品が配送準備に入っていない場合は、お届け先の変更を承ることが可能です。「お問い合せ」フォームにてご連絡ください。

可能です。商品がそろい次第まとめて発送いたします。

可能です。詳細は「ご利用ガイド」の商品の　返品・交換　をご確認ください。

商品が不良品だった場合は代替品をご用意いたしますので、商品到着後8日間以内に、「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。

年会費や入会金は一切かかりません。

ご登録いただいている会員情報は「マイアカウント」にて確認、変更ができます。
住所、電話番号などの会員情報や、登録メールアドレス、パスワードの変更も、「マイアカウント」よりお手続きください。

⇒マイアカウントを見る（ログインが必要です）